Cashback: cos’è, come funziona e come organizzarlo

Il cashback è una iniziativa promozionale che prevede di restituire al consumatore parte del denaro che ha speso per i propri acquisti. Consiste nella erogazione di un vero e proprio rimborso che può essere effettuato mediante bonifico bancario sul conto corrente del cliente o mediante accredito direttamente sulla carta di credito o con PayPal.

I consumatori mostrano di apprezzare questa formula promozionale anche più del tradizionale sconto perché il rimborso genera in loro la sensazione di “guadagno”.

Dal punto di vista del marketing, queste promozioni sono vincenti perchè offrono il vantaggio di poter elargire ai propri clienti uno sconto significativo sui propri acquisti saltando le difficoltà organizzative, burocratiche e fiscali derivanti dalla mediazione dei punti vendita nell’anticipazione di uno sconto per conto del promotore.

Cashback, strategia vincente

Organizzare un cashback è una strategia vincente sia che ci si rivolga al mercato italiano che a quello internazionale.

Ovunque si voglia attivare un’iniziativa di cashback, per assicurarne il successo è necessario investire in un piano di comunicazione integrato che comprenda un mix di mezzi e canali diversi a seconda del target della promozione.

Come organizzare il tuo cashback

È possibile consentire al consumatore di richiedere il proprio rimborso in modo semplice e veloce, tramite posta o mediante l’utilizzo di piattaforme digitali nelle quali il cliente si registra e carica il proprio scontrino in modo agevole anche dallo smartphone.

Scegliere Promosfera significa affidarti a un partner che ti solleva da ogni pensiero prendendosi carico di tutta l’operatività:

• stesura del regolamento di trasparenza
• revisione dei testi di comunicazione
• customer service
• numero verde dedicato
• attivazione casella postale (se si sceglie il metodo tradizionale)
• configurazione della piattaforma digitale per la richiesta di rimborso
• ricezione della richiesta dello sconto
• verifica della documentazione a supporto
• coordinamento e gestione dei rimborsi
• piano di Comunicazione integrato

Grazie al supporto di Promosfera potrai offrire ai tuoi clienti una promozione efficace e di valore, in Italia e all’estero.